VideoFirst #120: 'Help'desk ... en uit te zetten slaakt de helpdeskmedewerker met een diepe zucht Klanten goed servicen vergt nu eenmaal de juiste vaardigheden Maar ook van slechte voorbeelden kun je leren Bekijk de video ...
Onderzoek internetproviders 2021: Delta heeft de snelste helpdesk ... het duurt voordat je een helpdeskmedewerker te spreken krijgt aan de telefoon Hiervoor werd in september 2021 iedere provider in Nederland twintig keer gebeld voor vier verschillende vragen Elke ...
Klantenservicemedewerker ‘hot’ in 2015 volgens Randstad ... commercieel medewerker ICT Helpdeskmedewerker Software engineer Webontwikkelaar Technisch productie Laborant onderhoud service Monteur Metaalarbeider Onderwijs Docent exacte vakken 2e graads Leraar ...
Hoe worden de robot en jij de beste collega’s? ... dreigt te raken dan zal een helpdeskmedewerker direct over moeten pakken Als dit soort situaties vaker voorkomt zal de AI toepassing grondig moeten worden geëvalueerd Voldoet het wel voor het doel ...
Binck heeft beste klantenservice voor zelfbeleggers ... en Binck chatten met een helpdeskmedewerker nog niet mogelijk is Dit kan wel bij Lynx dat de meeste contactmogelijkheden biedt Chatbots zijn bij alle partijen nog onvoldoende ontwikkeld en werken ...
Chatbot Conference: cruciale samenwerking tussen mens en bot ... aanvulling op de menselijke helpdeskmedewerker Juist in combinatie zijn ze op hun best Auteur Dirk Jan Dokman CCO bij CX Company Twitter 0 ...
Vergelijk.nl zet Skype in als klantcontactkanaal ... maanden terug nog uit één helpdeskmedewerker sinds het Zappos bezoek is het team nu drie man sterk en zijn zij benoemd tot Blijmakers Het zijn hoogopgeleide ietwat extraverte mensen die de wil ...
Nieuw contactkanaal voor DigiD-gebruikers: live chat ... contact opnemen met een helpdeskmedewerker Deze service is toegankelijk via een live chat knop op de contactpagina Dit nieuwe kanaal voegt zich bij de bestaande methoden van contact waaronder ...
Liander schakelt video in voor klantcontact ... hun vraag is Andersom kan de helpdeskmedewerker een betere inschatting maken van het probleem en de klant een gerichter antwoord geven Gedurende de pilot met beeldbellen afgelopen maanden is het ...
Zeven tips voor nog efficiëntere servicedesks ... de servicedesk te bellen De helpdeskmedewerker hoeft op deze manier geen extra moeite te doen om de aanvrager in de service management applicatie te vinden wat veel tijd bespaart en fouten voorkomt ...